CENÍK SERVISNÍCH SLUŽEB

Ceník servisních prací

Servisní zásah je činnost provedená pověřeným pracovníkem servisní organizace na zařízení zákazníka na základě jeho objednávky. V praxi se nejčastěji jedná o provedení pravidelné údržby nebo opravy zařízení s výměnou nebo bez výměny náhradních dílů. Může zahrnovat kontrolu funkce stroje, diagnostiku, demontáže krytů, celkové vyčištění stroje, optiky, laseru, fixační jednotky, očištění gumových podávacích mechanismů, kontrolu verze nainstalovaného FW, jeho případnou aktualizaci, kontrolu a nastavení parametrů udávaných výrobcem, nastavení uživatelských parametrů, nastavení ovladače pro tisk, resetování tiskové fronty, výměnu toneru, výměnu odpadní nádoby, odstranění zaseklých papírů, zakrytování a předání stroje.

V případě požadavku zákazníka na práci vykonávanou mimo pracovní dny bude účtován smluvní příplatek ve výši 100% příslušné sazby.

Ceník instalací

Instalací zařízení včetně příslušenství se rozumí vybalení zařízení, kontrola kompletnosti dodávky, oživení a nastavení zařízení dle předpisu výrobce, připojení k jednomu PC nebo serveru, instalace ovladače na jednom PC, nastavení skenování do emailu a jedné sdílené složky, nastavení parametrů dle podmínek ČTÚ, přezkoušení stroje a seznámení zákazníka se základní obsluhou. Pokud bude z důvodů požadavku zákazníka, případně z důvodů nekompability zákazníkova hardware nebo software, potřeba instalaci provádět na dalších počítačích, případně pokud bude potřeba změnit vnitřní nastavení počítače nebo počítačové sítě, bude k ceně instalace připočtena sazba „Instalace - SW, RIP, zvýhodněná hodinová sazba“ dle skutečně odpracované doby. Instalace je ukončena předvedením funkčnosti systému a předáním zařízení zákazníkovi. Předání zařízení se uskuteční podpisem na předávacím protokolu nebo servisním listu.

Ceník dopravného

Dopravou se rozumí doprava technika nebo zboží nebo obojího na adresu zákazníka. Zboží bude předáno u prvních dveří objektu sídla zákazníka, nezahrnuje stěhování na místo určení. Stěhování se řeší se zákazníkem individuálně. Dopravné mimo město se počítá z místa servisního střediska tam a zpět. Nadlimitní zásilka je zboží, jehož balení překročí maximální rozměr 120x80x130 cm nebo hmotnost 100 kg.

Ceník platný od 11.3.2024.